Os munícipes de Ílhavo poderão, a partir da primeira quinzena de Julho, aceder via Internet a vários serviços da Câmara Municipal, tais como a consulta de processos, requerimentos e renovação de taxas e licenças, entre outros, noticia o JN.
«Esta é uma das medidas que Ribau Esteves pretende implementar no sentido de “desburocratizar os serviços municipais e facilitar a relação entre os cidadãos e a autarquia”. Para isso, a Câmara está a concluir a criação de um web service que irá permitir resolver diversos assuntos sem que as pessoas tenham, obrigatoriamente de se deslocar aos paços do concelho.
“Cada munícipe terá direito a um username e uma password que lhe dará acesso a vários serviços da Câmara, permitindo consultar os seus processos, colocar questões e resolver outro tipo de problemas que, até agora, obrigavam à presença física”, sublinha o autarca. Neste momento a Câmara de Ílhavo recebe, em média, “cinco ou seis mil visitas por mês, número que pretendemos vir a reduzir nos próximos anos”, acrescenta.
Contudo, e apesar da entrada em funcionamento deste webservice, Ribau Esteves diz ter consciência de que “este número de visitas não irá reduzir drasticamente”, mas garante que o objectivo é “receber melhor essas pessoas, dando-lhes uma resposta mais rápida”.
Nesse sentido, será criado o Serviço Integrado de Atendimento Presencial, que deverá começar a funcionar em Julho de 2007, na actual sala de exposições da autarquia, e que terá como principal função dar uma resposta rápida e eficiente a todos os cidadãos que optem por se deslocar ao edifício da câmara.
“Iremos centralizar todos os serviços de atendimento ao público na actual galeria de exposições e cumprir, assim, o trabalho de certificação de qualidade dos nossos serviços”, realça Ribau Esteves, que pretende, com esta nova estrutura orgânica, dar início “a uma nova etapa”.
Esta restruturação contempla também a extinção de algumas divisões que serão agrupadas em serviços mais abrangentes, como é o caso da Divisão de Administração Geral, que irá incluir os serviços de cobrança de águas e resíduos. A Divisão de Desenvolvimento Sócio-económica deixou de existir para dar lugar a duas novas divisões. Uma, que tratará os assuntos relacionados com a cultura, turismo e juventude. Outra ficará responsável pela educação, desporto e acção social.
Ainda no âmbito desta reforma, o Executivo ilhavense decidiu reduzir em cerca de 7% o número de lugares de quadro disponíveis, passando de 419 para 394. Actualmente, estão ocupados pouco mais de 300 desses lugares.
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